Как без активных карт можно оказаться в должниках: клиентка Приватбанка рассказала о курьезе
14:00 12 Січня, 2022
Клиентка Приватбанка рассказала о курьезе. Она закрыла все свои карты, но оказалась в должниках.
Жалобу она разместила на сайте Минфина.
Позиция клиентки
Женщина поделилась, что еще в декабре 2020 года закрыла все свои карты. Через год сотрудники банка по телефону сообщили о долге.
Женщине не объяснили, как могла появиться задолженность.
Выяснилось, что “за месяц до того, как сообщить мне о “долге”, сами отправили запрос на возврат средств в Международной Платежной Системы как мошенническое снятие средств, но не дождавшись ответа, так понимаю, завладела средствами клиентки банка в сумме 18,5 тыс. грн. Решили сбить со всех сторон. Креативно” – поделилась клиентка.
Позиция банка
В банке рассказали, что снятие средств были инициированы сайтом, где ранее были введены реквизиты.
Что сказали в ПриватБанке
Так, сотрудники ПриватБанка отреагировали на сообщение и ответили, что запрос на списание средств был инициирован сайтом, где ранее были указаны реквизиты карты.
Итог – банк успешно обжаловал сделку и задолженность пообещали погасить в ближайшее время.
Об этом пишет РБК.
