Без онлайн-продажи, но с кассами: где и как купить билет в Запорожье на поезд
10:15 24 марта, 2025
Восстановление онлайн-систем «Укрзализныци» продолжается уже более суток, и пока работа еще не завершена. Несмотря на серьезную кибератаку, железнодорожное сообщение функционирует стабильно, а все поезда курсируют по графику без изменений.
Специалисты компании совместно с кибердепартаментом СБУ продолжают работать над устранением последствий атаки. Поскольку она была многоуровневой, перед полным запуском цифровых сервисов необходимо тщательно проверить все системы на возможные уязвимости.
Что с билетами в Запорожье?
Пока что купить билеты онлайн невозможно, поэтому пассажирам рекомендуют обращаться в кассы. В связи с ситуацией, работу касс усилили дополнительным персоналом, а также расширили график обслуживания.
Особенно это касается международных направлений: 24 и 25 марта приобрести билеты за границу можно только через кассы, хотя обычно такие билеты продаются в онлайн-формате.
Что делать, если не успели купить билет?
В случае, если пассажир не успел оформить проезд в кассе, можно следовать непосредственно к поезду. Проводники проинформированы о порядке оформления билетов на месте. Однако стоит учитывать, что свободные места определенных классов могут быть недоступны.
Для тех, кто планирует поездку после 25 марта, «Укрзализныця» призывает не создавать ажиотаж и не заполнять кассы преждевременно, поскольку сейчас они работают с приоритетом на пассажиров, которые отправляются в ближайшие рейсы.
Как вернуть билеты?
Если пассажир хочет вернуть билет на рейсы 24 марта, это можно сделать дистанционно. Достаточно отправить на электронный адрес services.uz.gov.ua@gmail.com фото или скан-копию билета вместе с контактным номером телефона. Заявки будут обрабатываться в течение трех дней после полного восстановления системы.
Железнодорожное сообщение в Запорожье и по всей стране остается стабильным. Несмотря на постоянные угрозы, в том числе физические атаки на инфраструктуру, железная дорога продолжает работать и перевозить пассажиров в штатном режиме.
