Билет из Запорожья, а посадка в Днепре: в «Укрзализниці» разъяснили, почему перевели часть рейсов на автобусный трансфер
15:15 5 февраля, 2026
Житель Запорожья выразил недовольство несоответствием в билетах на поезд по маршруту Запорожье – Киев. По его словам, в проездном документе указано отправление из Запорожья, однако фактическая посадка пассажиров происходит в Днепре.
Мужчина поинтересовался, почему в таком случае стоимость билета не уменьшается и почему пассажиров заранее не информируют об изменении места отправления. Свой комментарий он оставил 2 февраля под официальной публикацией Укрзализныци.
Я хотел приобрести билет на поезд Запорожье–Киев и был удивлен: указано отправление из Запорожья, но по факту — из Днепра. Тогда почему не снижена цена на билет? Почему не указано, что отправление из Днепра, и как организована доставка пассажиров? — написал мужчина.
Каков ответ Укрзалізниці?
В компании пояснили, что такая схема предусмотрена из соображений безопасности. Если ситуация в прифронтовых регионах усложняется или поезд не может отправиться непосредственно из Запорожья, применяется резервный вариант отправления из другого города. При этом маршрут в билете остается неизменным — Запорожье — Киев, ведь пассажир все равно отправляется именно из Запорожья, но часть пути преодолевает организованным трансфером.
В Укрзалізниці отметили:
Для пассажиров в такой ситуации организуется трансфер — железнодорожный или автобусный — из Запорожья до станции фактического отправления. О формате, времени и месте сбора информируют дополнительно в день отправления через приложение. Стоимость билета не снижается, поскольку пассажир перевозится по полному маршруту, а трансфер является частью обеспечения поездки.
Почему Укрзалізниця организует трансфер между Запорожьем и Днепром?
Ранее перевозчик уже сообщал, что из-за усиления российских ударов по железнодорожной инфраструктуре вводятся временные ограничения движения на отдельных направлениях, в частности в прифронтовых регионах. Например, недавно российские дроны атаковали пассажирский поезд в Харьковской области, а еще раньше — в Сумской области.
Среди принятых решений:
• часть поездов временно заменяют автобусными рейсами;
• некоторые прямые маршруты становятся стыковочными;
• на опасных участках возможны внеплановые остановки и изменения графиков.
В частности, после ударов по Синельниковому и Вольнянску движение между Запорожьем и Днепром претерпело изменения: часть перевозок перевели в автобусный формат при поддержке областных военных администраций. Так, еще 28 января УЗ сообщила о введении специального режима движения на направлении Запорожье – Днепр, а уже 30 января стало известно, что пассажиров в обоих направлениях перевозят автобусами.
В компании подчеркивают, что все эти меры — вынужденные и направлены на то, чтобы сохранить пассажирское сообщение даже в сложных условиях войны, минимизируя риски для людей и работников железной дороги.
Читайте также: Запорожье – Днепр: что происходит с поездами и как добираются пассажиры
