Как запорожцы обращаются в Контакт Центр 1580: статистика и популярные вопросы

10:02 3 мая, 2025

Контакт Центр 1580 КП «Центр управления информационными технологиями» продолжает оставаться надежным коммуникационным звеном между жителями Запорожья и городскими службами. Ежедневно и даже ночью операторы центра принимают обращения горожан по аварийным ситуациям, проблемам с коммунальными услугами или вопросами благоустройства.

В апреле в системе Контакт Центра зарегистрировано 7 966 обращений, а с начала года — более 35 тысяч. Все сообщения оперативно передаются в органы исполнительной власти и поставщиков услуг для реагирования.

Самые популярные темы обращений:

• Обслуживание электросетей — 1719
• Проблемы с магистральными водоводами — 1639
• Сбои в инженерных сетях — 1599
• Благоустройство придомовых территорий — 817
• Чрезвычайные ситуации и гражданская защита — 567
• Работа лифтов — 427
• Ремонт и эксплуатация жилищного фонда — 280
• Благодарности — 190
• Вопросы транспорта — 137
• Общие вопросы благоустройства — 112

Запорожцы имеют возможность подать обращение не только по телефону, но и в удобной электронной форме — с возможностью прикрепить фото или видео.

Как обратиться:

• через сайт: 1580.zp.gov.ua
• через телеграмм-бот: t.me/colcentrebot
• по телефонам:
  ◽️ 1580 (со стационарных телефонов)
  ◽️ (061) 787-15-80
  ◽️ (050) 414-15-80
  ◽️ (067) 656-15-80

Андрій Бездольний

Редактор