Как жителям Запорожья обратиться к городским властям в феврале
12:03 18 февраля, 2026
В феврале жители Запорожья могут обратиться к городским властям несколькими способами — лично, письменно, онлайн или по телефону. Рассказываем, как это сделать и куда именно обращаться.
Как обратиться в городские власти
1. Городской «Контакт Центр 1580»
Жители города круглосуточно могут звонить диспетчерам по номерам:
(061) 787-15-80; (050) 414-15-80; (067) 656-15-80
А также сообщить о проблеме онлайн с помощью электронного портала «15-80»
2. Электронная почта
Электронный адрес отдела по работе с обращениями граждан исполнительного комитета городского совета: zvern@zp.gov.ua
Консультацию по вопросам рассмотрения обращений граждан можно получить по телефону: 066-951-00-34
3. Письменные обращения
Для решения проблемных вопросов необходимо написать заявление и отправить его по адресу:
69126, г. Запорожье, просп. Соборный, 206
или лично в кабинет 107 горисполкома (1-й этаж). Заявление будет зарегистрировано и передано на рассмотрение должностным лицам исполкома городского совета.
Информацию о заявлении — поступило ли письмо, его регистрационный номер, кому направлено для рассмотрения — можно получить по телефонам:
224-19-33 (для жителей Вознесеновского, Днепровского, Заводского и Александровского районов);
224-69-77 (для жителей Шевченковского района);
224-69-79 (для жителей Хортицкого и Коммунарского районов).
Образец написания заявления (Харченко Регина Владиславовна)
Образец заявления (Бугар Андрей Игоревич)
Образец заявления (Белов Сергей Александрович)
Образец заявления (Гординский Виктор Георгиевич)
Образец заявления (Пятницкий Андрей Васильевич)
Образец заявления (Слепян Элла Валерьевна)
Образец заявления (Таран Роман Олегович)
Образец заявления ( Голтвенко Александр Валерьевич)
Образец заявления о предоставлении копии решения городского совета
Заявление о выделении земли (Таран Р.О.)
4. Личный прием граждан
Прежде чем обращаться к руководству города, рекомендуется обратиться в районную администрацию по месту жительства. Большинство вопросов могут быть оперативно решены на местах.
Если вы получили отказ или решение вашего вопроса находится вне компетенции администрации района, тогда следует обращаться непосредственно в горисполком. Для этого необходимо записаться на личный прием к заместителю городского головы, который занимается затронутым вопросом. Если затронутый вопрос не нашел решения, можно обратиться на «горячую телефонную линию» к секретарю городского совета.
Запись граждан на личные приемы к заместителям городского головы по вопросам деятельности исполнительных органов совета осуществляется в каб. 107 горисполкома за один час до начала приема согласно утвержденному графику.
Запись на личный прием к руководителям города по телефону не осуществляется. Справочную информацию о личном приеме граждан руководителями города можно получить по телефону (061)224-69-77.
Перечень нормативно-правовых актов и управленческих документов по вопросам рассмотрения обращений граждан:
— Конституция Украины
— Всеобщая декларация прав человека
— Закон Украины «Об уполномоченном Верховной Рады Украины по правам человека»
— Закон Украины «О Конституционном суде Украины»
— Закон Украины «Об обращениях граждан»
— Закон Украины «О статусе народного депутата Украины»
— Закон Украины «О местных государственных администрациях»
— Закон Украины «О статусе депутатов местных советов»
— Постановление Кабинета Министров Украины от 14 апреля 1997 года №348 «Об утверждении Инструкции по делопроизводству по обращениям граждан в органах государственной власти и местного самоуправления, объединениях граждан, на предприятиях, в учреждениях, организациях независимо от форм собственности, в средствах массовой информации»
— Указ Президента Украины №109/2008 от 07.02.2008 «О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантированию конституционного права на обращение в органы государственной власти и органы местного самоуправления»
— Постановление Кабинета министров Украины от 19.01.2011 №26 «О внесении изменения в пункт 2 Инструкции по делопроизводству по обращениям граждан в органах государственной власти и местного самоуправления, объединениях граждан, на предприятиях, в учреждениях, организациях независимо от форм собственности, в средствах массовой информации»
— Распоряжение городского головы от 11.08.2021 №139р «О проведении личных приемов граждан»
