На что чаще всего жаловались запорожцы в Госпродпотребслужбу

10:02 9 апреля, 2025

В течение первого квартала 2025 года в Главное управление Госпродпотребслужбы в Запорожской области поступило 195 обращений граждан. Большинство из них — 52% (101 обращение) — касались вопросов защиты прав потребителей.

Чаще всего граждане жаловались на:

  • ненадлежащее качество жилищно-коммунальных и других услуг,
  • отказ в возврате или обмене некачественных товаров (одежда, обувь, техника, мебель и т.д.),
  • невыполнение гарантийных обязательств.

Резко возросло количество обращений относительно завышенных цен — 52 жалобы, из них 48 — в марте. Они касались цен на лекарственные средства, а также тарифов на коммунальные услуги. Причиной стали новые механизмы государственного регулирования цен, введенные Правительством.

Также поступило:

  • 23 обращения (12%) о нарушениях санитарного законодательства, вопросов экологии и загрязнения окружающей среды;
  • 13 (7%) жалоб — на нарушение правил обращения пищевых продуктов;
  • 5 (3%) — по вопросам ветеринарной медицины;
  • 1 обращение — по другим вопросам.

Для оперативной помощи потребителям специалисты предоставили 226 консультаций — как на личном приеме, так и по телефону.

Контактные телефоны для консультаций:

  • Защита прав потребителей и ценообразование: (061) 239-73-17
  • Пищевые продукты и ветеринария: (061) 239-73-19
  • Фитосанитарная безопасность: (061) 239-73-20
  • Санитарное законодательство: (061) 239-73-21
  • Регистрация сельхозтехники: (061) 239-73-22

Обращения принимаются:

Полная информация о порядке подачи обращений — на сайте: https://www.gudpss-zp.gov.ua/?page=post&id=88

Андрій Бездольний
Редактор