В Запорожье обнародовали статистику обращений в контакт-центр 1580 за февраль
12:16 9 марта, 2026
В течение февраля в систему Контакт-центра 1580 КП «ЦУИТ» поступило 14 556 обращений от жителей Запорожья. Все заявки были переданы на рассмотрение органам исполнительной власти и поставщикам коммунальных услуг.
Кроме того, операторы контакт-центра предоставили 17 049 консультаций по различным вопросам.
Чаще всего жители обращались по поводу проблем с работой электросетей — таких обращений зафиксировано 3252. Также значительное количество заявок касалось чрезвычайных ситуаций — 2932 обращения, инженерных сетей — 2905, магистральных водопроводов — 1991 и работы лифтового хозяйства — 819.
В течение месяца в контакт-центр поступила 141 благодарность в адрес работников службы и поставщиков услуг. Всего с начала 2026 года в системе зарегистрировано уже более 31 тысячи обращений граждан.
В городском контакт-центре напоминают, что обращения можно подавать круглосуточно. Это можно сделать как по телефону, так и через электронные сервисы. Онлайн-обращения позволяют быстрее подать заявку, а также приложить фото или видео проблемы.
Особенно актуальными такие сервисы становятся в периоды повышенной нагрузки — после вражеских обстрелов, во время ураганов или в случае коммунальных аварий.
Обращение можно подать по телефонам:
1580 (со стационарного телефона)
(061) 787-15-80
(050) 414-15-80
(067) 656-15-80
Также доступны электронные сервисы:
сайт контакт-центра 1580 — https://1580.zp.gov.ua/
чат-бот «Запорожье 1580» — https://t.me/colcentrebot
