В Запорожье предупредили посетителей кафе и ресторанов: что нужно знать
16:02 18 февраля, 2025
Посещение кафе и ресторанов ассоциируется с праздником, приятным событием и вкусной едой. И очень жаль, если такие приятные моменты испорчены из-за несоблюдения простых правил.
В Главном управлении Госпродпотребслужбы в Запорожской области напомнили потребителям и субъектам хозяйствования, что Правила работы заведений (предприятий) ресторанного хозяйства являются обязательными к исполнению.
В частности, меню ресторанного заведения должно содержать перечень блюд кулинарных, мучных кондитерских, булочных изделий и напитков собственного производства, выход и цена одной порции.
Потребители имеют право:
- ознакомиться с меню, прейскурантами алкогольных и безалкогольных напитков, кондитерских изделий, фруктов, дополнительных услуг, предоставляемых до начала обслуживания.
- проверить объем, вес и цену продукции, подлежащей продаже (предоставляемой услуги), соответствие ее качества требованиям нормативно-правовых актов.
При выявлении недостатков в качестве продукции и предоставлении услуг, недоваривания или обсчета субъекты хозяйственной деятельности на выбор потребителя обязаны:
- бесплатно устранить выявленные недостатки;
- уменьшить размер оплаты за продукцию или услугу;
- заменить на аналогичную продукцию надлежащего качества или повторно предоставить услугу;
- полностью возместить расходы потребителя, связанные с приобретением некачественной продукции или оказанной услуги.
Запрещается устанавливать минимум стоимости заказа и предлагать потребителю обязательный ассортимент продукции.
В случае, если ваши права нарушены и администрация заведения отказывается удовлетворить справедливые требования — обращайтесь в территориальный орган Госпродпотребслужбы по месту расположения заведения.
