У Запоріжжі оприлюднили статистику звернень до контакт-центру 1580 за лютий
12:16 9 Березня, 2026
Протягом лютого до системи Контакт-центру 1580 КП «ЦУІТ» надійшло 14 556 звернень від мешканців Запоріжжя. Усі заявки були передані до розгляду органам виконавчої влади та надавачам комунальних послуг.
Крім того, оператори контакт-центру надали 17 049 консультацій з різних питань.
Найчастіше мешканці зверталися щодо проблем із роботою електромереж — таких звернень зафіксовано 3252. Також значна кількість заявок стосувалася надзвичайних ситуацій — 2932 звернення, інженерних мереж — 2905, магістральних водоводів — 1991 та роботи ліфтового господарства — 819.
Протягом місяця до контакт-центру надійшла 141 подяка на адресу працівників служби та надавачів послуг. Загалом з початку 2026 року у системі зареєстровано вже понад 31 тисячу звернень громадян.
У міському контакт-центрі нагадують, що передати звернення можна цілодобово. Зробити це можна як телефоном, так і через електронні сервіси. Онлайн-звернення дозволяють швидше передати заявку, а також додати фото чи відео проблеми.
Особливо актуальними такі сервіси стають у періоди підвищеного навантаження — після ворожих обстрілів, під час буревіїв або у випадку комунальних аварій.
Передати звернення можна за телефонами:
1580 (зі стаціонарного телефону)
(061) 787-15-80
(050) 414-15-80
(067) 656-15-80
Також доступні електронні сервіси:
сайт контакт-центру 1580 — https://1580.zp.gov.ua/
чат-бот «Запоріжжя 1580» — https://t.me/colcentrebot
