У Запоріжжі пояснили, як повернути переплату за комунальну послугу
12:05 26 Січня, 2026
Споживачам Запоріжжя, які мають переплату за послуги розподілу природного газу перед попереднім ліцензіатом АТ «Запоріжгаз» або помилково сплатили кошти на рахунок підприємства цього місяця, не варто хвилюватися. Запорізька філія ТОВ «Газмережі» роз’яснила порядок повернення таких коштів.
У компанії наголошують: гроші не зникли та не були втрачені — їх можна повернути у встановленому порядку.
Для цього необхідно підготувати пакет документів, до якого входять заява, копії паспорта та ідентифікаційного коду, копії квитанцій про оплату послуг розподілу газу, а також довідка з банку з реквізитами карткового рахунку для зарахування коштів.
У разі якщо особовий рахунок оформлений на одну особу, а платником є інша, додатково необхідно надати копії паспорта та ідентифікаційного коду власника рахунку, а також заяву у довільній формі про його згоду на повернення коштів платнику.
Сформований пакет документів можна надіслати поштою за адресою: м. Запоріжжя, 69035, вул. Заводська, 7, на електронну адресу office@zp.naftogaz.com або передати безпосередньо до центру обслуговування клієнтів.
Додаткову інформацію споживачі можуть отримати за телефоном контакт-центру: 0 800 303 104.
