Які питання ЖКГ найчастіше турбували мешканців Запоріжжя у 2025 році
10:02 7 Січня, 2026
Упродовж 2025 року Контакт-центр 1580 КП «ЦУІТ» забезпечував стабільний та оперативний зв’язок між мешканцями Запоріжжя і міськими службами. Усі звернення громадян передавалися на розгляд та реагування органам виконавчої влади й надавачам послуг.
За рік у системі Контакт-центру зареєстровано 139 310 звернень громадян, які стосувалися скарг, заяв і пропозицій. Найчастіше мешканці міста зверталися з питань, пов’язаних із роботою інженерних мереж, електропостачанням, водопостачанням, а також щодо наслідків ворожих ударів по Запоріжжю. Усі звернення були опрацьовані та спрямовані для реагування відповідним службам.
Найбільше звернень у 2025 році надійшло з таких питань: інженерні мережі — 35 690, служба обслуговування електромереж — 26 513, магістральні водоводи — 23 531, надзвичайні ситуації — 17 024, благоустрій прибудинкових територій — 10 116, ліфтове господарство — 7 395, експлуатація житлового фонду — 3 405, подяки — 2 575, транспорт — 1 935, інші питання житлово-комунального господарства — 1 927.
Окрім реєстрації звернень, Контакт-центр протягом року надав 130 553 консультації мешканцям міста з різних питань життєдіяльності Запоріжжя.
Міська влада нагадує, що подати звернення до Контакт-центру 1580 можна за допомогою електронних сервісів або за телефонами: 1580 зі стаціонарного телефону, (061) 787-15-80, (050) 414-15-80, (067) 656-15-80, а також через офіційний сайт Контакт-центру та чат-бот «Запоріжжя 1580».
