Українці можуть платити менше за комуналку під час блекаутів: за які послуги перерахують суми
07:11 13 Листопада 2026
Економіка
Якщо через аварію або надзвичайну ситуацію в будинку зникають тепло чи вода або послуги надають не в повному обсязі, плату за них мають перерахувати. Це стосується також гарячого водопостачання, водовідведення та вивезення побутових відходів. Водночас сам факт відключення електроенергії не означає, що всі комунальні платежі автоматично зменшаться.
Такий порядок діє за постановою Кабінету Міністрів №118. Вона зобов’язує виконавців послуг самостійно враховувати періоди, коли послуги не надавалися або їхня якість не відповідала вимогам. Правила застосовуються з 1 січня 2026 року. Постанова Кабміну №118 передбачає перерахунок у разі надзвичайної ситуації під час воєнного стану.
За які послуги можуть зменшити плату
Перерахунок поширюється на:
- постачання теплової енергії;
- гарячу воду;
- централізоване водопостачання;
- централізоване водовідведення;
- вивезення або управління побутовими відходами.
Якщо послуги фактично не було під час ліквідації наслідків аварії, плату за цей період не нараховують. Якщо послуга надавалася частково або з порушенням установленої якості, суму в рахунку мають зменшити відповідно до правил перерахунку.
Чи достатньо самого відключення світла
Ні. Відключення електроенергії саме по собі не є підставою для зниження всіх комунальних платежів. Важливо, чи вплинуло воно на конкретну послугу: наприклад, чи залишився будинок без тепла або води, чи подавали їх із перебоями або з відхиленням від нормативів.
Тобто якщо під час блекауту опалення та водопостачання продовжували працювати належним чином, автоматичного перерахунку лише через відсутність електрики не передбачено. Електроенергія також не входить до переліку послуг, для яких встановлено цей механізм.
Як дізнатися про перерахунок
Постачальник має сам зафіксувати тривалість перебоїв і дані про якість послуг окремо для кожного багатоквартирного будинку. Інформацію повинні розмістити на сайті виконавця та відповідного органу місцевого самоврядування. Окремо звертатися, щоб постачальник почав перерахунок, за цими правилами не потрібно.
Суму перерахунку мають зазначити в рахунку після його проведення. Уряд повідомляв, що постачальники зобов’язані самостійно перераховувати плату за тепло та водопостачання, якщо послуги не надавалися, надавалися не повністю або були неналежної якості.