Украинцы могут платить меньше за коммунальные услуги во время отключений электроэнергии: за какие услуги будут пересчитаны суммы

07:11 13 ноября 2026

Новости

Яна Мозуль

Редактор

Если вследствие аварии или чрезвычайной ситуации в доме отсутствуют тепло или вода либо услуги предоставляются не в полном объеме, плату за них должны пересчитать. Это касается также горячего водоснабжения, водоотведения и вывоза бытовых отходов. В то же время сам факт отключения электроэнергии не означает, что все коммунальные платежи автоматически уменьшатся.

Такой порядок действует в соответствии с постановлением Кабинета Министров № 118. Оно обязывает поставщиков услуг самостоятельно учитывать периоды, когда услуги не предоставлялись или их качество не соответствовало требованиям. Правила вступают в силу с 1 января 2026 года. Постановление Кабмина № 118 предусматривает перерасчет в случае чрезвычайной ситуации во время военного положения.

За какие услуги может быть уменьшена плата

Перерасчет распространяется на:

поставку тепловой энергии;
горячую воду;
централизованное водоснабжение;
централизованное водоотведение;
вывоз или управление бытовыми отходами.

Если услуги фактически не предоставлялись во время ликвидации последствий аварии, плата за этот период не начисляется. Если услуга предоставлялась частично или с нарушением установленного качества, сумма в счете должна быть уменьшена в соответствии с правилами перерасчета.

Достаточно ли одного отключения света

Нет. Отключение электроэнергии само по себе не является основанием для снижения всех коммунальных платежей. Важно, повлияло ли оно на конкретную услугу: например, остался ли дом без тепла или воды, подавались ли они с перебоями или с отклонением от нормативов.

То есть, если во время отключения электроэнергии отопление и водоснабжение продолжали функционировать надлежащим образом, автоматический перерасчет исключительно из-за отсутствия электричества не предусмотрен. Электроэнергия также не входит в перечень услуг, для которых установлен данный механизм.

Как узнать о перерасчете

Поставщик должен самостоятельно зафиксировать продолжительность перебоев и данные о качестве услуг отдельно для каждого многоквартирного дома. Информация должна быть размещена на сайте поставщика и соответствующего органа местного самоуправления. Отдельно обращаться к поставщику с просьбой о перерасчете в соответствии с этими правилами не требуется.

Сумма перерасчёта должна быть указана в счёте после его проведения. Правительство сообщало, что поставщики обязаны самостоятельно пересчитывать плату за тепло- и водоснабжение, если услуги не предоставлялись, предоставлялись не в полном объёме или были ненадлежащего качества.