Нафтогаз України зробив важливу заяву

19:00 27 Лютого, 2024

У випадку неправильного зарахування платежів через невказання особового рахунку, відсутність даних у призначенні платежу або перерахування коштів на чужий рахунок, існує ефективний механізм виправлення ситуації.

Інструкцію опубліковано на сторінці Нафтогазу в Фейсбуці.

Щоб вирішити проблему та повернути переплачені кошти, необхідно виконати наступні кроки:

1. Написання заяви: Складіть заяву у довільній формі, де вказано прохання про повернення переплати.
2. Підготовка пакету документів: До вашої заяви додайте копію паспорта та ідентифікаційного коду.
3. Надання квитанції: Зробіть чітке фото квитанції з банку, яка підтверджує помилковий платіж (не чек з терміналу), та надішліть її разом з іншими документами одним із зручних способів:
   • Електронною поштою на адресу client@gas.ua
   • Поштою за адресою: 25009, м. Кропивницький, вулиця Соборна, 1А, ТОВ “ГК “Нафтогаз України”.

Додаткові інструкції залежно від вашої ситуації

• Якщо кошти необхідно повернути на банківську картку, надішліть разом з документами довідку з реквізитами вашого банку.
• У випадку, коли потрібно перенести гроші на правильний особовий рахунок, включіть до пакету документів заяву про перенесення коштів.

Важливо пам’ятати, що своєчасне виправлення помилок у платежах та відповідальне ставлення до процесу подання документів сприятиме оперативному вирішенню проблеми і поверненню ваших коштів.

Підписуйтесь на Акцент в

Яна Мозуль

Редактор