19 400 грн на отопление в Запорожской области: кто может подать заявление через ПФУ

13:09 21 сентября 2026

Новости

Яна Мозуль

Редактор

Часть жителей Запорожской области может подать заявление на получение единовременной зимней помощи через сервисный центр Пенсионного фонда. Выплата составляет 19 400 гривен на одно домохозяйство, однако право на неё зависит одновременно от места проживания и социального статуса семьи.

Программа «Зимняя поддержка» была введена для уязвимых семей, проживающих в определенных прифронтовых общинах. Денежные средства выделяются однократно на весь отопительный сезон 2026/2027 года.

Жители каких общин могут обратиться в ПФУ

Подать заявление через сервисный центр Пенсионного фонда могут жители общин, включенных в первый перечень программы. Речь идет преимущественно о территориях, расположенных на расстоянии до 20 километров от зоны боевых действий.

В Запорожской области в этот перечень включены:

Беленковскую;
Василевскую;
Воздьвижскую;
Гуляйпольскую;
Долинскую;
Комышувасскую;
Кушугумскую;
Малотокмачанскую;
Новониколаевскую;
Новоалександровскую;
Ореховскую;
Преображенскую;
Степногорскую;
Таврийскую;
Тернуватскую;
Степненскую;
Малиновскую общины.

Жители этих общин могут лично обратиться в сервисный центр ПФУ, ЦНАП, местный совет или военную администрацию. Перечень утвержденных территорий обнародовано Министерством социальной политики.

Важное значение имеет фактическое место проживания человека на момент подачи заявления. Сама по себе регистрация в Запорожской области не дает автоматического права на выплату.

Кто имеет право на 19 400 грн

Обратиться через ПФУ могут домохозяйства из определённых общин, в составе которых есть получатели:

пенсии по инвалидности;
жилищной субсидии;
пособия на приобретение печного топлива или сжиженного газа;
пособия на детей одиноким матерям;
пособия при рождении ребенка;
выплат на детей из многодетных семей;
пособия лицам с инвалидностью с детства и детям с инвалидностью;
пособия лицам, не имеющим права на пенсию;
пособия на уход;
выплат на проживание для внутренне перемещенных лиц;
пособия на детей, находящихся в приемных и патронатных семьях, а также в детских домах семейного типа.

Также подать заявление могут лица, имеющие инвалидность, многодетные семьи и одинокие нетрудоспособные лица пенсионного возраста. Если соответствующий статус отсутствует в государственных реестрах, его необходимо подтвердить документами.

Домохозяйством может считаться и один человек. В то же время количество льготников по одному адресу не увеличивает размер пособия. На всё домохозяйство предусмотрена одна выплата в размере 19 400 гривен.

Как подать заявление через Пенсионный фонд

Заявление необходимо подавать лично в сервисном центре ПФУ. Онлайн-оформление данной помощи не предусмотрено. На это особое внимание обратило Министерство социальной политики.

От имени лица может обратиться его законный представитель, в частности опекун, попечитель или усыновитель. Полномочия представителя необходимо подтвердить документально.

При оформлении понадобятся:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
налоговые номера заявителя и членов домохозяйства;
подтверждение зарегистрированного, задекларированного или фактического места проживания;
документы о социальном статусе, если необходимые сведения отсутствуют в реестрах;
реквизиты банковского счета в формате IBAN, если деньги планируется получить через банк.

Выплату также можно будет получить наличными через «Укрпочту» по месту фактического проживания.

Можно ли оформить выплату через ПФУ в Запорожье

Запорожская городская территориальная община входит во второй перечень программы. Для её жителей заявления принимает не Пенсионный фонд, а исполнительный орган городского совета или определённое им подразделение.

Такой же порядок предусмотрен для Вильнянской, Матвеевской, Михайловской, Михаило-Лукашевской, Павловской, Широковской и Петро-Михайловской общин. Выплаты их жителям будут финансироваться международными и национальными организациями.

Когда завершится прием заявлений

Заявление необходимо подать до 30 октября 2026 года. Перечисление средств должно быть завершено до 30 ноября.

Полученную помощь можно потратить на топливо, теплую одежду, одеяла, портативные зарядные устройства, коммунальные услуги и другие нужды. Единовременная выплата не будет включаться в совокупный доход семьи при назначении субсидий и других видов социальной помощи.

Уточнить право на выплату и порядок обращения можно в контакт-центре ПФУ по номеру 0 800 503 753. После соединения необходимо нажать кнопку 8.

Куда обращаться: актуальные телефоны и адреса ПФУ

Проконсультироваться по вопросам выплаты 19 400 гривен и проверить возможность подачи заявления можно через контакт-центр Пенсионного фонда Украины:

0 800 503 753 — бесплатно по Украине;
(044) 281-08-70;
(044) 281-08-71;
(061) 213-58-65 — Главное управление ПФУ в Запорожской области.

При звонке на номер 0 800 503 753 для консультации по вопросам помощи на отопление необходимо набрать цифру 8.

Контакт-центр работает:

с понедельника по пятницу — с 08:00 до 20:00;
в субботу — с 08:00 до 14:00;
воскресенье — выходной.

В Запорожье вы можете обратиться по следующим адресам:

улица Дмитрия Донцова, 2-Б — сервисный центр ПФУ;
проспект Соборный, 158-Б — Главное управление ПФУ в Запорожской области;
улица Чумаченко, 13-А — сервисный центр ПФУ.

Полный перечень подразделений области опубликован на официальной странице Главного управления ПФУ в Запорожской области.

Перед поездкой рекомендуется позвонить в контакт-центр и уточнить график приема. В связи с ситуацией в сфере безопасности режим работы отдельных подразделений может изменяться.

Важно: обращение через ПФУ предусмотрено только для жителей общин, включенных в соответствующий перечень получателей. Для жителей Запорожья порядок подачи заявления может отличаться, поэтому его необходимо уточнять в органах местного самоуправления.