В подъезде батареи горячие, в квартире — холодные: как в Запорожье запустили отопление

19:11 11 ноября 2026

Новости

По состоянию на 11 ноября в Запорожье прошло более недели с начала отопительного сезона. По данным ОВА на 9 ноября, тепло было подано в 92 % жилых домов. В то же время более половины участников опроса «Акцента» в Telegram сообщили о едва тёплых или холодных батареях. Одни жители до сих пор ждут отопления, другие говорят, что тепло пропало вскоре после подключения.

Сколько домов подключили к отоплению в Запорожье

Отопительный сезон в городе начался 2 ноября. По данным горсовета, уже на следующий день тепло получали около 20 % жилых домов. Через неделю после начала сезона, 9 ноября, временно исполняющий обязанности главы Запорожской ОГА Михаил Семикин сообщил в эфире телемарафона, что отопление подключено к 92 % жилых домов города. На тот момент работали все 57 котельных, а школы, больницы, детские сады и другие учреждения социальной сферы уже получали тепло.

Остальные дома с централизованным отоплением в Запорожье и Вильнянске, по словам Семикина, планировалось подключить в течение двух-трех дней. По состоянию на 11 ноября «Акцент» не обнаружил в открытых сообщениях города и области обновленных данных о подключении жилых домов в Запорожье.

От 16 до более 23 °C. Что показал опрос «Акцента»

Чаще всего участники опроса в Telegram выбирали два варианта ответа. 39 % сообщили, что батареи умеренно тёплые, а в квартире 20…21 °C. Почти столько же, 37 %, указали, что батареи едва тёплые, а температура в помещении составляет 17…18 °C.

Ещё 16 % выбрали вариант, согласно которому батареи холодные, отопления нет, а в комнатах — 16 °C или ниже. Об очень тёплых батареях и температуре 23 °C или выше сообщили 8% участников. Это ответы читателей, принявших участие в опросе в Telegram.

Отопления до сих пор нет

Часть жителей Запорожья в комментариях под публикацией «Акцента» сообщила, что батареи оставались холодными с начала сезона. В частности, об отсутствии тепла писали жители улицы Амосова. С жалобами на холодные батареи обратились и жители улицы Космической.

«Тепла нет», — написала одна из читательниц.

Тепло появилось, а затем исчезло

С улицы Звенигородской сообщили, что сначала батареи нагрелись в двух комнатах, а затем остыли во всей квартире. На Южном шоссе одна из жительниц описала иную ситуацию. По её словам, тепло подали 3 ноября, а на следующий день отопление в квартире пропало. При этом батареи в подъезде оставались горячими.

Батареи тёплые, а в комнатах прохладно

Некоторые читатели пишут, что батареи нагрелись лишь в части квартиры. Другие жалуются на едва тёплые радиаторы и прохладу в комнатах. Один из участников обсуждения сообщил, что при тёплых батареях в квартире было около 17 °C. В то же время есть и отзывы от жильцов, у которых отопление работает и дома тепло.

Почему батареи могут оставаться холодными после подключения

Как ранее объяснял «Акцент» в материале о запуске отопления, подача тепла в многоэтажный дом и наладка отопления внутри него — два этапа запуска. Сначала тепловики подают нагретую воду в дом. Далее управляющий или ОСМД должен обеспечить её циркуляцию во внутренних трубах. В Запорожье на заполнение систем, удаление воздуха и продувку стояков отведён период со 2 по 9 ноября.

Одна из возможных причин неравномерного обогрева — воздух в системе. Он может препятствовать движению воды через радиатор или стояк. Поэтому после подключения дома батареи в одних квартирах уже могут нагреваться, а в других — оставаться холодными.

«В новостройках, как правило, в радиаторах уже установлены краны Маевского», — пояснил инженер компании HERZ Степан Вачко в комментарии изданию «Киевщина 24/7».

Через такие краны выпускают воздух из радиатора. В более старых домах для этого могут использовать устройства в верхней части стояка. Если стояк горячий, а один радиатор холодный, специалист может проверить сам радиатор и его клапан. Если тепла нет в квартирах, расположенных одна над другой, об этом следует сообщить управляющему, чтобы он проверил общий стояк.

Куда обращаться, если в квартире нет тепла

С 10 ноября городской контакт-центр «15-80» принимает обращения по поводу проблем с отоплением. Со стационарного телефона можно набрать 1580, с мобильного — (050) 414-15-80 или (067) 656-15-80. Подать заявку можно также на сайте контакт-центра или в «Кабинете жильца» приложения «Цифровое Запорожье», где можно отслеживать её статус.

В обращении следует указать адрес, подъезд и этаж. Отдельно укажите, где именно холодные батареи — в одной комнате, во всей квартире или также у соседей. Если тепло сначала появилось, а затем исчезло, укажите, когда это произошло.

Если жильцы хотят официально зафиксировать отсутствие отопления или ненадлежащее качество услуги, они могут вызвать представителя поставщика услуг или управляющего для проверки. Как поясняет Госэнергонадзор, по результатам проверки составляется акт-претензия.