Что делать после повреждения квартиры в результате обстрела: алгоритм для жителей Запорожья 2026 год

13:08 11 августа 2026

Новости

Яна Мозуль

Редактор

Расскажите о статье:

Если квартира в Запорожье была повреждена в результате российского обстрела, владельцу важно не приступать к ремонту сразу. Сначала необходимо уведомить городские службы, зафиксировать повреждения, предоставить информацию о поврежденном имуществе и подать заявление на компенсацию. В рамках программы «eВосстановление» в 2026 году на ремонт квартиры можно получить до 200 тыс. грн при незначительных повреждениях или до 350 тыс. грн на капитальный ремонт.

В Запорожье действуют специальные городские службы, которые после атак обследуют дома, временно закрывают выбитые окна и передают информацию в соответствующие районные администрации. Рассмотрим пошагово, что делать после повреждения жилья в результате обстрела в Запорожье в 2026 году.

Шаг 1. Сообщить о повреждённой квартире в Запорожье

Если после обстрела в квартире выбиты окна, повреждены двери, балкон, стены, потолок, кровля или другие конструкции, необходимо передать информацию в городской Контакт-центр 1580.

Городской совет указывает следующие номера:

15-80 — со стационарного телефона;
(061) 787-15-80;
(050) 414-15-80;
(067) 656-15-80.

Обращение также можно оставить через личный кабинет Контакт-центра 1580 или его Telegram-бота.

Необходимо указать точный адрес, этаж, номер квартиры и кратко описать характер повреждений.

Например: выбиты три окна, повреждены балконные двери, имеется трещина в стене или частично разрушенный потолок.

Шаг 2. Самостоятельно сфотографировать все повреждения

Даже если на месте уже работают коммунальщики и представители районной администрации, владельцу следует самостоятельно провести подробную фото- и видеофиксацию.

Рекомендуется запечатлеть:

• общий вид комнат;
• каждое поврежденное окно;
• двери и балкон;
• стены и потолок;
• поврежденную сантехнику и инженерные сети;
• обломки внутри квартиры;
• повреждения фасада, если они заметны;
• номер дома и подъезд.

Это не заменяет официального осмотра. При рассмотрении заявки комиссия самостоятельно проводит осмотр квартиры, фотографирует повреждения и составляет чек-лист ремонтных работ. Именно на основании этих материалов определяется размер компенсации.

Шаг 3. Не спешите менять окна и делать ремонт

Для Запорожья это особенно важная рекомендация.

Городские власти отдельно призвали жителей не ремонтировать поврежденное жилье до осмотра комиссией «еВідновлення». Причина проста: если человек самостоятельно заменит выбитые окна, двери или отремонтирует часть квартиры, комиссия уже не сможет увидеть и зафиксировать первоначальный масштаб разрушений. Это может повлиять на расчет компенсации.

При этом первоочередное временное закрытие окон OSB-плитами не равнозначно полноценному ремонту. В Запорожье такие работы после атак выполняют коммунальные службы, а владельцы квартир в дальнейшем могут оформлять восстановление через «е-Восстановление».

То есть оптимальная последовательность:

фиксация повреждений -> обращение -> обследование -> решение о компенсации -> полноценный ремонт.

Шаг 4. Подать заявку о поврежденном жилье через приложение «Дія»

Городское обращение по номеру 1580 и государственная программа «еВосстановление» — это разные процедуры.

Для получения компенсации за поврежденную квартиру необходимо подать информационное уведомление о поврежденном объекте.

Сделать это можно через:

• приложение «Дия»;
• портал «Дія»;
• ЦНАП.

После этого необходимо подать отдельное заявление на компенсацию через систему «еВідновлення». Министерство развития также предусматривает возможность оформления заявления через нотариуса.

Шаг 5. Проверить право собственности на квартиру

Для получения компенсации квартира должна быть надлежащим образом зарегистрирована.

Минразвития рекомендует перед подачей заявления проверить, внесена ли недвижимость в Государственный реестр вещных прав на недвижимое имущество.

Запорожский горсовет уточняет, что получателем компенсации за поврежденное жилье является совершеннолетний гражданин Украины, являющийся собственником или совладельцем объекта и имеющий подтвержденное право собственности.

Проблемы могут возникнуть, например, если квартира фактически унаследована, но наследство ещё не оформлено, либо информация о прежнем праве собственности отсутствует в современном электронном реестре.

В такой ситуации вопросы с документами лучше решить до или параллельно с оформлением компенсации.

Шаг 6. Открыть счет «еВідновлення»

Для получения средств на ремонт необходим специальный банковский счет «єВідновлення».

После подачи уведомления о повреждении владелец открывает такой счет в банке, участвующем в программе, а затем указывает его при оформлении заявления.

Это не обычная денежная помощь, которую можно потратить на любые покупки.

Средства предназначены именно для восстановления поврежденного жилья.

Шаг 7. Дождаться рассмотрения заявления

После подачи заявления дело попадает в Реестр поврежденного и уничтоженного имущества, а его рассмотрением занимается местная комиссия.

Специалисты:

1. проверяют документы;
2. осматривают квартиру;
3. фотографируют повреждения;
4. составляют чек-лист необходимых работ;
5. определяют размер компенсации;
6. принимают решение.

Владельцу или его представителю необходимо предоставить доступ к квартире. Министерство развития предупреждает, что без возможности провести физический осмотр определить размер компенсации невозможно.

Согласно общей процедуре, на принятие решения отводится до 30 дней, хотя фактический срок зависит от количества заявлений и обстоятельств конкретного дела.

Сколько можно получить за поврежденную квартиру в Запорожье

Размер выплаты не устанавливается одинаково для каждой квартиры.

Комиссия определяет необходимые работы и рассчитывает компенсацию в соответствии с характером повреждений.

На 2026 год действуют следующие предельные суммы:

Таким образом, широко распространенная формулировка о «500 тысячах после обстрела» требует уточнения.

Для квартиры максимальная сумма капитального ремонта составляет до 350 тыс. грн. Сумма до 500 тыс. грн предусмотрена именно для частного дома.

Как выплачивается компенсация на капитальный ремонт

Если повреждения значительны и квартира подпадает под категорию капитального ремонта, деньги выплачиваются не сразу в полном объеме.

Сначала поступает 70 % назначенной компенсации. После выполнения части работ владелец подает промежуточный отчет. Комиссия проводит проверку, после чего выплачивается остаток в размере 30 %.

Для текущего ремонта до 200 тыс. грн схема проще, но после завершения работ также необходимо подать соответствующий отчет.

Что делать, если квартира пострадала повторно

Для Запорожья это, к сожалению, актуальный вопрос: один объект может повторно попасть под воздействие взрывной волны или осколков.

Минразвития поясняет, что при повторном повреждении жилья необходимо подать новое уведомление и новое заявление. Если в рамках предыдущей компенсации ремонт уже проводился, в приложении «Дія» сначала необходимо открыть отчет о ремонте и указать факт повторного повреждения.

Поэтому новые повреждения следует фотографировать отдельно, даже если квартира уже была внесена в систему «eVidnovlennia» после предыдущего нападения.

Что делать, если квартира разрушена и ремонту не подлежит

Если комиссия установит, что жилье невозможно восстановить, механизм компенсации изменяется.

Для уничтоженного жилья предусмотрен жилищный сертификат, который можно использовать для приобретения другого дома или квартиры. Для владельцев разрушенных частных домов также действует механизм денежной компенсации на самостоятельное восстановление на собственном земельном участке.

То есть владельцу не нужно самостоятельно решать, является ли квартира «повреждённой» или «уничтожённой». Это определяется по результатам официального обследования.

Работает ли программа «еВідновлення» в Запорожье

Да. В Запорожье программа используется массово.

По данным горсовета по состоянию на 18 июня 2026 года жители подали 9583 заявления о компенсации за жилье, поврежденное в результате российских атак. На тот момент было одобрено 7020 заявлений на сумму свыше 572 млн грн, а фактически средства были начислены по 6473 заявлениям на сумму свыше 522 млн грн.

После новых атак количество обращений продолжает меняться, поэтому эти цифры следует рассматривать как последний обнародованный городским советом отчет, а не статистику непосредственно на 11 августа.

Существует ли дополнительная помощь от города

Помимо государственной программы «e-Восстановление» в Запорожье действует городская поддержка для определенных категорий пострадавших.

Городской совет сообщает, что льготные категории жителей, чье жилье пострадало в результате российских атак, могут претендовать на единовременную выплату в размере 15 тыс. грн.

По вопросам получения этой помощи предлагается обращаться в Департамент социальной защиты населения по телефонам:

(063) 206-02-25
(050) 200-46-70.

Данную выплату не следует путать с компенсацией в рамках программы «еВідновлення».

Если выбиты только окна

Даже если квартира в целом пригодна для проживания, а основное повреждение — выбитые окна, об этом все равно необходимо сообщить по номеру 1580.

В Запорожье после атак коммунальные службы проводят первоочередное временное закрытие окон OSB-плитами, чтобы защитить квартиры от осадков и постороннего доступа. После этого владелец может оформить компенсацию на восстановление через «еВосстановление».

Самостоятельно устанавливать новые окна до фиксации повреждений комиссией городские власти не рекомендуют.

Куда звонить жителям Запорожья после повреждения жилья

Для удобства приводим основные контакты:

Данные контакты опубликованы Запорожским городским советом для жителей пострадавших домов.

Порядок действий после обстрела: кратко

Если ваша квартира в Запорожье пострадала, последовательность действий следующая:

1. Убедитесь, что пребывание в квартире безопасно.
2. Сфотографировать и заснять на видео все повреждения.
3. Сообщить о повреждении жилья в Контакт-центр 1580.
4. Не приступайте к полноценному ремонту до начала работы комиссии.
5. Подать в приложении «Дії» уведомление о поврежденном имуществе.
6. Проверить регистрацию права собственности.
7. Откройте учетную запись в системе «еВідновлення».
8. Подать заявление на компенсацию.
9. Предоставить комиссии доступ в квартиру для осмотра.
10. После принятия решения комиссией получить средства и провести ремонт в соответствии с условиями программы.

Часто задаваемые вопросы о поврежденном жилье в Запорожье

Какую сумму можно получить за поврежденную квартиру?

На текущий ремонт — до 200 тыс. грн, на капитальный ремонт квартиры — до 350 тыс. грн. Для частного дома капитальная компенсация может составить до 500 тыс. грн.

Можно ли сразу заменить выбитые окна?

В Запорожье владельцам рекомендуется сначала дождаться фиксации повреждений комиссией «еВідновлення». Если провести полноценный ремонт раньше, часть повреждений комиссия может уже не зафиксировать.

Куда сообщить о поврежденной квартире в Запорожье?

В городской Контакт-центр 1580, в частности по номерам (061) 787-15-80, (050) 414-15-80 и (067) 656-15-80.

Обязательно ли подавать заявление через приложение «Дія»?

Нет. Подать документы на компенсацию можно также через ЦНАП или нотариуса.

Что делать, если квартира полностью разрушена?

После подтверждения факта уничтожения можно оформить компенсацию за уничтоженное жилье, в частности жилищный сертификат для приобретения другого жилья.

Можно ли получить ещё и 15 тысяч гривен от города?

В Запорожье такая единовременная помощь предусмотрена для определенных льготных категорий жителей, жилье которых было повреждено в результате российских атак. Условия необходимо уточнять в Департаменте социальной защиты.