ИИ и голосовые запросы: в Дії появятся новые услуги и возможности

13:07 18 июля 2025

Новости

Вскоре в «Дії» можно будет получать услуги, пользуясь голосовыми запросами, а генерация документов будет осуществляться с помощью искусственного интеллекта.

Об этом в интервью вице-премьер-министр — министр цифровой информации Михаил Федоров рассказал изданию DOU.

Федоров отметил, что вскоре Минцифры запустит бета-тестирование версии «Дії», где будет встроен искусственный интеллект. В первую очередь ИИ встроят в портал «Дія», что позволит пользователям управлять получением услуг с помощью голосовых запросов.

Например, добавил министр цифровизации, можно будет получить не только ответы на вопросы — как найти ближайший ЦПАУ, какие справки нужны для выезда за границу и тому подобное. ИИ-агент, которого планируют встроить в действия, сможет генерировать и отправлять документы по запросу пользователя.

«По сути, вы скажете: «А отправь мне, пожалуйста, мою справку о доходах за последние несколько лет». И тебе автоматически генерируется этот документ и отправляется», — пояснил он.

Кроме этого, благодаря ИИ-модели станет значительно проще получать услуги вроде «еВідновлення». Сейчас это сложная услуга в реализации, но с помощью ИИ процесс удастся значительно упростить, уверен Федоров.

«Вы заходите и говорите: «У меня попала ракета в дом, мне нужно получить услугу». Он сразу понимает, пишет «отправьте несколько фото», ведет вас по флоу. Вы отправляете фото, автоматом отправляется заявка в комиссию, генерируется заявка, то есть все происходит дальше автоматом», — пояснил он.

Федоров добавил, что это только первый шаг в цифровизации государства на основе ИИ. Вполне возможно, что по итогам интеграции и работы ИИ-модели в «Дію» искусственному интеллекту поручат генерацию нормативно-правовых актов для правительства.