Как оформить 19 400 грн на отопление в Запорожье: документы, адреса ПФУ и причины отказа
09:09 14 сентября 2026
Новости
Жители Запорожья могут подать заявление на получение единовременной выплаты в размере 19 400 гривен для прохождения отопительного сезона 2026–2027 годов. Подать заявление можно до 30 октября, однако одного факта проживания в городе недостаточно. Заявитель должен относиться к определенной уязвимой категории и надлежащим образом подтвердить состав домохозяйства.
Запорожская городская территориальная община вошла в перечень территорий, жители которых могут претендовать на «Зимнюю поддержку». В области программой также охвачены еще 23 общины.
Условия назначения помощи установлены постановлением Кабинета Министров № 1084 от 3 сентября 2026 года.
Кто должен подать заявление на 19 400 грн в Запорожье
От одного домохозяйства обращается один совершеннолетний дееспособный член семьи. Заявление также может подать законный представитель, в частности опекун, попечитель или усыновитель.
Помощь назначается, если в составе домохозяйства есть хотя бы один человек, получающий:
- пенсию по инвалидности;
- жилищную субсидию на коммунальные услуги;
- субсидию на дрова, уголь, сжиженный газ или другое топочное топливо;
- пособие на проживание ВПЛ;
- пособие на ребенка одинокой матери;
- пособие при рождении ребенка;
- выплаты на детей в многодетной семье;
- социальное пособие по инвалидности;
- пособие на уход;
- выплаты на детей в приемных и патронатных семьях или детских домах семейного типа.
Право на получение средств также имеют люди с инвалидностью, многодетные семьи и одинокие нетрудоспособные пенсионеры, которые не получают перечисленных выплат. Им необходимо отдельно подтвердить свой статус документами. Полный перечень категорий обнародовало Министерство социальной политики.
Статус ВПЛ сам по себе не гарантирует выплату. Правительственный постановление отдельно указывает переселенцев, которым назначена помощь на проживание. ВПЛ также могут попасть в другую категорию, например, по инвалидности, субсидии или статусу многодетной семьи.
Какие документы необходимы
При обращении необходимо предъявить:
- паспорт заявителя и документы, удостоверяющие личность всех членов домохозяйства;
- регистрационные номера налогоплательщиков заявителя и членов семьи;
- документы о зарегистрированном, задекларированном или фактическом месте проживания;
- удостоверения или справки, подтверждающие право на социальные выплаты, при наличии;
- номер банковского счета в формате IBAN, если деньги планируется получить на счет.
Для ВПЛ документом, подтверждающим место проживания, является справка о постановке на учет с указанием фактического адреса.
Если человек проживает без регистрации, может потребоваться акт обследования фактического места проживания. Такой же акт необходим одинокому пенсионеру, подтверждающему, что он проживает один.
Лицам с инвалидностью, многодетным семьям и одиноким нетрудоспособным пенсионерам, сведения о которых отсутствуют в государственных реестрах, могут потребоваться:
- копия справки к акту осмотра МСЭК, выданной до 1 января 2025 года;
- медицинское заключение ЛКК для ребенка с инвалидностью;
- удостоверение или справка родителей многодетной семьи;
- акт обследования условий проживания одинокого пенсионера.
Куда подавать заявление в Запорожье
Правительственный порядок предусматривает личное обращение:
- в сервисный центр Пенсионного фонда;
- в ЦНАП;
- в исполнительный орган городского совета.
Самостоятельное оформление через приложение «Дия» постановлением не предусмотрено. Сотрудники ЦНАП или городских властей передают заявление в Пенсионный фонд, который проверяет информацию и принимает решение.
В Запорожье работают следующие сервисные центры ПФУ:
- ул. Дмитрия Донцова, 2-Б;
- ул. Трегубова, 18;
- ул. Добровольческих батальонов, 32;
- ул. Чумаченко, 13-А;
- ул. Александровская, 10;
- ул. Василия Сергиенко, 48-А;
- ул. Карпенко-Карого, 25-А;
- ул. Абрагама Коопа, 6.
Центры принимают посетителей с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 без обеденного перерыва. Адреса и график работы обнародовало Главное управление Пенсионного фонда в Запорожской области.
Основной ЦНАП Запорожья расположен по адресу: бульвар Центральный, 27. Перед поездкой рекомендуется уточнить возможность подачи заявления в выбранном территориальном подразделении по контактным данным ЦНАП Запорожья.
По каким причинам может быть отказано в выплате 19 400 грн
Официальным основанием для невключения в список является отсутствие у заявителя права на пособие. Чаще всего это может касаться следующих ситуаций:
- в домохозяйстве нет лица, относящегося к определенной уязвимой категории;
- заявитель имеет справку ВПЛ, но не получает пособие на проживание и не соответствует другим критериям;
- обычный пенсионер не является одиноким нетрудоспособным пенсионером и не имеет других оснований;
- семья зарегистрирована в Запорожье, но фактически не проживает в данном населённом пункте;
- заявитель не подтвердил инвалидность, многодетность или одинокое проживание, если соответствующей информации нет в реестрах;
- заявление подано после 30 октября 2026 года.
Неточность в реестрах не всегда означает окончательный отказ. Пенсионный фонд должен уведомить заявителя о необходимости уточнения информации. После получения уведомления подтверждающие документы необходимо подать в течение пяти рабочих дней.
Пенсионный фонд уведомляет о включении или невключении лица в список способом, указанным в заявлении. Отказ можно обжаловать в административном или судебном порядке.
Когда будут выплачены деньги
Заявления принимаются с 1 сентября по 30 октября 2026 года. Перечисления должны быть произведены до 30 ноября.
Деньги можно получить на указанный счет IBAN или наличными через организацию, которая выплачивает пенсии и социальные выплаты по месту фактического проживания.
19 400 гривен выплачиваются единовременно на всё домохозяйство. Количество членов семьи и одновременная принадлежность к нескольким льготным категориям не увеличивают сумму.
Тип жилья и способ отопления не являются отдельными критериями программы. Обратиться могут не только владельцы частных домов с печным отоплением, но и жители многоквартирных домов Запорожья, если они соответствуют социальным и территориальным условиям.
Перечень общин Запорожской области и порядок подачи заявления также обнародовала Запорожская областная государственная администрация.