НБУ назвал самые популярные схемы мошенников, которые охотятся за картами украинцев
18:05 13 мая 2025
Новости
В 2024 году на один миллион расходных операций с платежными картами приходилась 31 мошенническая операция. Относительное количество мошеннических операций уменьшилось, однако до сих пор представляет угрозу для клиентов.
Об этом сообщили в НБУ.
Сумма убытков от незаконных действий и мошеннических операций с использованием платежных карт за 2024 год выросла на 37% — до общей суммы 1,1 млрд гривен. Это связано с ростом средней суммы одной незаконной операции на 39% по сравнению с 2023 годом (с 3 065 гривен в 2023 году до 4 247 грн в 2024 году).
В то же время в 2024 году, кроме роста суммы убытков, произошел и рост общей суммы расходных операций с использованием платежных карт (на 8%). Соответственно относительный уровень убытков от мошенничества с использованием платежных карт к общей сумме расходных операций в 2024 году вырос меньше — на 28%. Итак, на один миллион гривен, потраченных с помощью платежных карт, приходилось 176 грн убытков от мошенничества.
Распределение по количеству мошеннических операций с использованием платежных карт в разрезе места проведения таких операций в прошлом году осталось неизменным:
- 83% от общего количества случаев мошеннических операций произошло в Интернете;
- 17% — через физические устройства (торговая сеть, банкоматы, устройства самообслуживания).
В то же время распределение по сумме убытков в соответствии с местом проведения мошеннической операции в 2024 году изменилось: выросла доля мошеннических операций через Интернет — до 93% (в 2023 году было 86%). Соответственно 7% от общей суммы убытков нанесено из-за мошенничества в физических устройствах.
В 2024 году, как и раньше, подавляющее большинство мошеннических случаев вызвано социальной инженерией. То есть, когда клиенты самостоятельно разглашают личные данные, реквизиты платежных карт, подтверждающие коды и пароли для проведения платежных операций.
Национальный банк в очередной раз подчеркивает: важно знать и соблюдать правила безопасного использования платежных карт.
Ни в коем случае не следует предоставлять реквизиты платежных карт [номер карты, срок действия, три цифры на обороте карты (CVV-код)], коды подтверждения с смс-сообщения, логин и пароль для входа в интернет-банкинг и т.д. и не осуществлять каких-либо операций, если вам:
- поступил звонок или смс-сообщение о якобы получении помощи;
- звонят от имени банка (или даже Национального банка) и просят предоставить реквизиты платежной карты, коды подтверждения из смс-сообщения, логин и пароль для входа в интернет-банкинг;
- от имени родственников, друзей, знакомых просят помочь, осуществив перевод средств на указанный номер карты;
- прислали ссылку, где нужно указать полные реквизиты карты (номер карты, срок действия, CVV-код) или другим способом требуют предоставить полные реквизиты карты для осуществления вам перевода средств, например, за товары и услуги, которые вы продаете через онлайн-платформы, маркетплейсы и тому подобное. Для осуществления безопасных продаж рекомендуем использовать сервисы, которые предлагает соответствующая торговая онлайн-платформа.
В таких случаях лучше перезвонить в банк для уточнения, действительно ли осуществлялись такие звонки, предоставляется ли подобная помощь, или родственнику, знакомому, другу — для уточнения, действительно ли нужна помощь.