Отопительный сезон начался, но батареи холодные: куда обращаться жителям Запорожья

13:11 2 ноября 2026

Новости

Андрій Бездольний

Редактор

В Запорожье с 10 ноября городской контакт-центр «15-80» начнет принимать обращения жителей по поводу отсутствия отопления в квартирах. К этому времени коммунальные службы и управляющие домами должны завершить основной этап запуска систем теплоснабжения.

Об этом сообщили в Запорожском городском совете.

Отопительный сезон 2026–2027 годов в Запорожье начался 2 ноября. Концерн «Городские тепловые сети» запускает котельные и подает теплоноситель потребителям, постепенно устанавливая необходимый гидравлический режим работы тепловых сетей.

Параллельно управляющие компании, ОСМД, ЖСК и другие управляющие многоквартирных домов должны обеспечить прием теплоносителя и наладить работу внутридомовых систем отопления.

С 2 по 9 ноября будет продолжаться подача теплоносителя в системы отопления жилых домов. В этот период также будет производиться удаление воздуха из систем и продувка стояков.

По завершении этого этапа, с 10 ноября, жильцы смогут сообщать о проблемах с отоплением в городской контакт-центр «15-80».

Обратиться можно по следующим номерам:

15-80 — со стационарного телефона;
(061) 787-15-80;
(050) 414-15-80;
(067) 656-15-80.

Также обращения принимаются через портал контакт-центра и Telegram-бота «Запорожье 1580».

При подаче заявки желательно указать точный адрес, номер подъезда и этаж, контактный телефон, а также уточнить, где именно отсутствует отопление: во всем доме, в отдельном подъезде или только в квартире.

В случае аварийной ситуации, в частности протечки труб или других неисправностей, жильцам не нужно ждать 10 ноября — о проблеме следует сообщать управляющему дома или в аварийную службу.

Таким образом, в городском совете определили 10 ноября датой начала приема заявок об отсутствии тепла после завершения основного этапа запуска систем отопления.