По 15 часов без света: как запорожцам будут начислять счета во время длительных отключений
10:11 5 ноября 2026
Новости
Длительные отключения электроэнергии не означают автоматического уменьшения суммы счета на определенный процент. Бытовые потребители платят не за часы доступа к сети, а за киловатт-часы, зафиксированные счетчиком. Однако счет может не соответствовать реальному потреблению, если своевременно не передать показания.
В Запорожье этот вопрос стал особенно актуальным после ужесточения графиков и случаев, когда почасовые отключения совпадают с ремонтными работами. Как ранее сообщал «Акцент», жители одного из домов на Правом берегу заявили о 14 часах без электроэнергии подряд.
Начисляется ли плата за часы без электроэнергии
Сам факт отсутствия света в доме не влечет за собой отдельного начисления. Когда электроэнергия не поступает в квартиру, исправный счетчик не фиксирует потребление.
Следовательно, формула остаётся обычной:
показание на конец месяца минус предыдущее показание × действующий тариф.
Например, если за месяц счетчик зафиксировал:
- 100 кВт·ч — счет составит 432 грн;
- 150 кВт·ч — 648 грн;
- 250 кВт·ч — 1080 грн.
Для большинства бытовых потребителей тариф до 30 апреля 2027 года составляет 4,32 грн за кВт·ч. Правительство продлило его действие на весь отопительный сезон.
Поэтому отдельной «скидки за 15 часов без света» в счете не будет. Сумма уменьшится только в том случае, если из-за отключений домохозяйство фактически использовало меньше электроэнергии.
В то же время потребление не всегда сокращается пропорционально продолжительности отключений. После восстановления электроснабжения люди одновременно включают бойлеры, стиральные машины, обогреватели и зарядные устройства. Из-за этого месячный показатель может снизиться не так существенно, как ожидалось.
Когда в платежном документе может появиться завышенная сумма
Проблема возникает, если потребитель не передал фактические показания счетчика в установленный срок. В таком случае оператор системы распределения имеет право рассчитать объем электроэнергии исходя из среднесуточного потребления.
Этот расчёт может не учитывать, что в конкретном месяце квартира длительное время находилась без электричества или в ней никто не проживал.
В «Запорожьеэлектропостачании» поясняют, что при отсутствии показаний счет формируется на основании расчетного объема. Корректировку проводит оператор сети, после чего поставщик выставляет обновленную платежку.
Показания электросчётчика необходимо передавать в течение пяти дней:
- в последние два календарных дня текущего месяца;
- в первые три календарных дня следующего месяца.
Данные, представленные в этот период, считаются показаниями по состоянию на первое число. Если информация не поступила до начала четвертого дня нового месяца, потребление может быть определено расчетным способом.
Показания необходимо передавать даже в том случае, если они не изменились.
Что делать, если счет не соответствует показаниям счетчика
Сначала необходимо сравнить показатели в платежке с фактическими цифрами на счетчике. Если они отличаются, следует:
- Сфотографировать счетчик так, чтобы были видны показания и его номер.
- Передать актуальные данные в АО «Запорожьеоблэнерго».
- Обратиться к оператору с просьбой проверить и скорректировать объём потребления.
- После внесения изменений проверить новый счет от «Запорожьеэлектропостачання».
Обратиться в «Запорожьеоблэнерго» можно по бесплатному номеру 0 800 304 502. Показания также принимаются через официальный сайт, Telegram-бот @ZPEnergoBot и электронную почту pokaz@zoe.com.ua.
Именно оператор системы распределения отвечает за учет киловатт-часов. Поставщик формирует сумму к оплате на основании полученных от него данных.
Предусмотрена ли компенсация за длительные отключения
За применение графиков почасовых или аварийных отключений автоматическая денежная компенсация не предусмотрена.
НКРЭКП отмечает, что оператор системы распределения освобождается от выплаты компенсации, если перерывы вызваны военными действиями или применением мер принудительного ограничения потребления, в частности графиков почасовых и аварийных отключений.
Это не касается ошибок в счёте: если потребителю начислили больше киловатт-часов, чем показывает счётчик, он может потребовать проверки и корректировки данных.
Почему электричества может не быть дольше, чем указано в графике
Почасовые ограничения могут налагаться в связи с аварийными или ремонтными работами. В таком случае дом сначала обесточивают согласно графику, а после завершения очереди электроснабжение не восстанавливается из-за повреждений или технических работ.
Минэнерго поясняет, что восстановление происходит постепенно. Если после подключения нагрузка резко превышает допустимый уровень или в сети происходит авария, период отсутствия электроэнергии может увеличиться.
Именно поэтому жителям Запорожья во время длительных отключений следует ежемесячно фиксировать показания счетчика. Это не сократит время без света, но позволит избежать счета, рассчитанного на основе потребления за предыдущие периоды.