В квартире нет отопления: куда обращаться жителям Запорожья с 10 ноября

13:11 2 ноября 2026

Новости

Городской контакт-центр «15-80» начнёт принимать заявки об отсутствии отопления в квартирах Запорожья с 10 ноября. До 9 ноября включительно коммунальные службы будут подавать теплоноситель в дома и налаживать работу систем.

Такие сроки обнародовал департамент по управлению жилищно-коммунальным хозяйством Запорожского городского совета. Они касаются обращений потребителей об отсутствии отопления в начале сезона 2026–2027 годов.

Что будет происходить до начала приема заявок

На период со 2 по 9 ноября запланирована подача теплоносителя во внутридомовые системы, удаление воздуха и продувка стояков. Теплоснабжение будет налаживаться последовательно.

Для этого концерн «Городские тепловые сети» запускает котельные и устанавливает необходимый режим работы внешних сетей. Управляющие компании, ОСМД, ЖСК и другие управляющие должны организовать прием теплоносителя и настройку систем внутри домов.

Официальной датой начала сезона определено 2 ноября. Подробнее об обязанностях коммунальных служб и управляющих «Акцент» рассказывал в материале о решении исполкома относительно запуска отопления в Запорожье.

Куда обращаться, если в квартире нет тепла

С 10 ноября заявки об отсутствии отопления будет принимать контакт-центр «15-80». Его телефонные номера:

• 15-80 — со стационарного телефона;
• (061) 787-15-80;
• (050) 414-15-80;
• (067) 656-15-80.

Для электронных обращений доступны портал контакт-центра и Telegram-бот «Запорожье 1580».

При подаче заявки следует указать точный адрес, подъезд, этаж, контактный телефон и описать ситуацию: отсутствует отопление во всем доме, в отдельном подъезде или только в квартире. Такая информация поможет службе более точно определить характер обращения.

Что жильцы могут сделать уже сейчас

До установленной даты целесообразно уточнить у управляющего или председателя ОСМД, начал ли дом получать теплоноситель и какие работы ещё необходимо выполнить. Если соседние квартиры уже отапливаются, а отдельный радиатор или стояк остаётся холодным, об этом следует сообщить техническому специалисту.

В случае протечки или другой аварийной неисправности обращаться к управляющему или в аварийную службу необходимо немедленно. Объявление от 10 ноября определяет начало приема заявок об отсутствии тепла после пускового этапа.

О сроках подключения, причинах постепенного прогрева домов и стоимости тепла можно прочитать в материале «Акцента» о запуске отопления в Запорожье 2 ноября.