Що робити пасажиру, який пропустив потяг через повітряну тривогу: роз’яснення Укрзалізниці
12:01 1 Листопада, 2022
Через повітряні тривоги у деяких містах зупиняється громадський транспорт, або ж люди намагаються потрапити в укриття, саме тому пасажири ризикують не встигнути приїхати вчасно на вокзал.
Що робити пасажирам, які не встигли до відправлення свого потягу, розповіла представник АТ “Укрзалізниця” Анастасія Золотарьова в ефірі телемарафону.
Вона нагадала важливі правила для тих, хто через повітряну тривогу не зміг вчасно дістатися вокзалу і сісти в поїзд.
“Якщо людина пропустила свій рейс через повітряну тривогу, вона має право з цим же квитком звернутися до начальника поїзда іншого рейсу, який рухається в тому ж напрямку, і дістатися місця призначення”, – пояснила Золотарьова.
Також вона додала, що пасажир, який пересідає на інший рейс, може звернутися до провідника чи начальника поїзда та повідомити, що він має пересадку.
“Ми отримуємо цю інформацію, і можемо скоригувати маршрут. Притримати, якщо це буде можливо, наступний рейс, на який має бути пересадка”, – пояснила представник УЗ.
Також спікер зазначила, що на всі рейси зараз є запас часу. Всю інформацію про затримку рейсів можна знайти у соціальних мережах перевізника.
