Как работает обновленный сайт Городского контакт-центра «15-80»: что нужно знать
14:05 12 мая, 2026
В Запорожьепродолжается модернизация портала городского контакт-центра.
После обновления сайта КП «Центр управления информационными технологиями» приступило к редизайну ресурса «Городской контакт-центр «15-80» и внедрило ряд важных изменений для пользователей.
Что уже изменилось
На данный момент обновлены главная страница портала и раздел с ежедневными объявлениями о ремонтных работах в городе. Остальные страницы еще находятся в разработке — модернизация продолжается.
Главное нововведение касается личных кабинетов пользователей.
Единый кабинет жителя
Теперь при входе в личный кабинет или нажатии кнопки «Подать обращение» пользователи автоматически перенаправляются в новый Кабинет жителя на платформе «Цифровое Запорожье».
Кабинет жителя на портале «Цифровое Запорожье»
Отныне именно этот сервис стал единственной точкой доступа к городским онлайн-услугам, в частности для подачи обращений и получения информации от контакт-центра. Все предыдущие личные кабинеты пользователей «переехали» в новую систему.
Что необходимо сделать пользователям
При первом входе в новый кабинет необходимо пройти регистрацию. Важно использовать тот адрес электронной почты, который был привязан к аккаунту на портале «15-80». После подтверждения почты система автоматически перенесет историю взаимодействий с контакт-центром — адреса, заявки, их статусы и ответы.
Также доступен вход через Google для пользователей Gmail, которые ранее пользовались авторизацией через свою учетную запись.
Как будет работать чат-бот
Если ранее ваш кабинет был связан с чат-ботом «Запорожье 1580», вы можете и в дальнейшем отправлять заявки через него. Если такой связи не было, заявки можно подавать через сайт или по телефону, а чат-бот останется источником информации о ремонтных работах по адресу пользователя.
