Вводят новый способ вызова “скорой” для больных коронавирусом в Украине
12:30 25 Листопада, 2020
В МОЗ анонсировали введение нового способа вызова скорой помощи для пациентов с коронавирусом.
Об этом заявил министр здравоохранения Максим Степанов. По его словам, новый механизм ускорит оказание помощи больному.
Уже с завтрашнего дня запускают в тестовом режиме вызов мобильной бригады через контакт-центр. Вскоре эта возможность будет на постоянной основе.
“С завтрашнего дня мы запускаем в тестовом режиме (конечно, потом это перейдет на постоянную основу) такую функцию, чтобы любой человек мог заказать вызов мобильной бригады непосредственно в контакт-центре. Если у вас есть проблемы с вызовом мобильной бригады, вы звоните в контакт-цент, мы уже связывается с местом, решаем эту проблему, чтобы на месте вам позвонили и вызвали бригаду”, – рассказал министр.
Сам Степанов считает способ не достаточно “хорошим”,
поскольку пациенту придется дольше ждать.
“Кроме того, через контакт-центр мы планируем до конца месяца запустить консультацию семейных врачей, в этом тоже есть большая проблема“, – добавил Степанов.
Министр отметил, что из-за большого количества заболевших увеличивается нагрузка на семейных врачей: “… мы начали набор семейных врачей, думаем, что к концу месяца мы уже все это завершим и любой человек, который нуждается в помощи семейного врача или из-за того, что не имеет семейного врача или не может дозвониться своему семейному врачу или по другим основаниям. Он сможет набрать этот контакт-центр, получить консультацию семейного врача, от начала до конца, чтобы ощущать себя полностью защищенным”, – отметил он.
Напомним, ранее МОЗ запустил контакт-центр по вопросам противодействия COVID-19.
Всеукраинский контакт-центр МОЗ по вопросам противодействия COVID-19 работет в круглосуточном режиме.
При помощи колл-центра любой желающий может получить консультацию по интересующему его вопросу, связанного с COVID-19. Звонки с мобильных и стационарных номеров бесплатны.
Номер телефона контакт-центра: 0800-60-20-19.
